Key message là gì? Các bước tạo nên key message ấn tượng

Key message là một phần không thể thiếu trong mọi chiến dịch truyền thông. Việc tạo ra key message hay không chỉ tạo ấn tượng với khách hàng, mà còn truyền tải thông tin đến khách hàng hiệu quả. Vậy key message là gì? Làm cách nào để nên những key message ấn tượng?

Key message là gì?

Key message là thông điệp chính cốt lõi, ngắn gọn và súc tích, được sử dụng để truyền tải ý nghĩa và giá trị của một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến khách hàng. 

Key message là một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông và marketing, giúp xác định và tạo nên sự khác biệt của một thương hiệu trong lòng khách hàng.

Các yếu tố để tạo nên key message ấn tượng

Ngắn và đơn giản

Một key message hiệu quả phải ngắn gọn và dễ hiểu. Khách hàng thường không có thời gian và sự kiên nhẫn để đọc những thông điệp dài dòng. Vì vậy, việc truyền tải thông điệp một cách ngắn gọn và súc tích là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Sự khác biệt

Key message cần phải tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Khách hàng sẽ không quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ nếu nó không có điểm đặc biệt. Vì vậy, key message cần phải tập trung vào những giá trị độc đáo và sự khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Tone giọng

Tone giọng của key message cần phải phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nếu bạn đang nhắm đến một đối tượng trẻ tuổi, tone giọng có thể trẻ trung và năng động. Trong khi đó, nếu bạn đang nhắm đến một đối tượng người già, tone giọng có thể trầm ấm và tôn trọng.

Cảm xúc

Thông điệp chính sẽ hay và thành công khi nhắm đúng đối tượng và tác động đến cảm xúc họ. Vì vậy, để tạo ra những thông điệp chính, bạn cần nghiên cứu sâu hơn về khách hàng của mình và tìm ra những cảm xúc có khả năng ảnh hưởng đến họ nhiều nhất. Từ đó, khéo léo lồng ghép nó vào key message của doanh nghiệp.

Ngôn ngữ 

Key message cần phải sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và gần gũi với khách hàng. Tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành hoặc ngôn ngữ phức tạp mà khách hàng không thể hiểu. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và trực quan để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.

Các bước xây dựng key message hiệu quả

Xác định thị trường mục tiêu

Đầu tiên, bạn cần xác định rõ ràng thị trường mục tiêu của mình. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó xây dựng key message phù hợp. 

Xác định đối tượng mục tiêu

Sau khi xác định thị trường mục tiêu, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu cụ thể mà bạn muốn nhắm đến. Điều này giúp bạn tập trung vào việc truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

Xác định các vấn đề đang tồn tại trên thị trường

Tiếp theo, bạn cần xác định các vấn đề đang tồn tại trong thị trường mục tiêu của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về những khó khăn và thách thức mà khách hàng đang gặp phải, từ đó tạo ra key message phù hợp.

Đưa ra giải pháp cho vấn đề

Sau khi xác định vấn đề, bạn cần đưa ra giải pháp cho vấn đề đó. Key message của bạn nên tập trung vào việc giải quyết vấn đề và cung cấp giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

Giải thích chi tiết về giải pháp 

Key message cần phải giải thích kỹ lưỡng về giải pháp mà bạn đưa ra. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại.

Chỉ ra sự khác biệt 

Cuối cùng, key message cần phải chỉ rõ sự khác biệt của bạn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Điều này giúp khách hàng nhận ra giá trị độc đáo mà bạn mang lại và tạo niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. 

Trên đây là những thông tin về key message và các bước để tạo nên những key message ấn tượng. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng những key message hiệu quả và thành công trong chiến lược truyền thông và marketing của mình.