Danh mục dự án
Trong thời đại bán hàng trực tuyến cạnh tranh khốc liệt, Livestream AI là một hình thức phát trực tiếp mới giúp các doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh. Cùng tìm hiểu Livestream AI hoạt động ra sao và vì sao nên ứng dụng trong cuộc đua bán hàng online hiện nay.
Livestream AI là gì?
Livestream AI là hình thức phát trực tiếp ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để thay thế con người trong vai trò dẫn chương trình, giới thiệu sản phẩm, tương tác với người xem và hỗ trợ bán hàng.
Thay vì một người thật, Livestream AI sẽ dùng nhân vật ảo với giọng nói, cử chỉ và biểu cảm như con người, có thể giao tiếp tự động và phản hồi theo thời gian thực.
So sánh hình thức Livestream truyền thống và Livestream AI
| Tiêu chí | Livestream Truyền Thống | Livestream AI |
| Chi phí | Chi phí thuê KOLs/Hosts cao. | Tiết kiệm chi phí khi 1 nhân sự duy nhất có thể điều khiển từ 5 đến 10 phiên live cùng lúc. |
| Tương tác | Phụ thuộc vào MC, dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố con người. | KOC ảo tương tác 24/7 mà không gián đoạn. |
| Cá nhân hóa nội dung | Khó cá nhân hóa, thường cung cấp thông tin chung. | AI giúp bạn tạo ra những buổi livestream “đo ni đóng giày” cho từng khách hàng. |
| Mở rộng quy mô | Khó phát trực tiếp trên nhiều kênh, cần nhiều nhân sự và thiết bị. | KOC A.I dễ dàng phát trên nhiều nền tảng mà không cần thêm nhân sự. |
| Chất lượng nội dung | Dễ bị ảnh hưởng bởi sự mệt mỏi và sự cố kỹ thuật. | Chất lượng ổn định và tối ưu theo thời gian thực. |
| Khả năng tái sử dụng nội dung | Khó và tốn kém khi tái sử dụng nội dung cũ. | Dễ dàng tái sử dụng và chỉnh sửa nội dung. |
| Phân tích dữ liệu | Phân tích thủ công, mất thời gian và không chính xác. | AI tự động phân tích và cung cấp báo cáo chi tiết, chính xác. |
| Dự đoán và cải thiện | Dựa vào kinh nghiệm và trực giác, dễ sai lầm. | AI học từ dữ liệu quá khứ, dự đoán xu hướng và cải thiện hiệu quả livestream. |
| Độ ổn định của nhân sự | Phụ thuộc vào nhân sự, dễ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề cá nhân. | KOC ảo hoạt động ổn định, không bị ảnh hưởng bởi yếu tố con người. |
Lợi ích mà Livestream AI mang lại trong bán hàng trực tuyến
Tiết kiệm chi phí
- Không tốn chi phí thuê KOLs/Hosts: AI có thể tạo ra các nhân vật ảo chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí so với việc thuê người thật.
- Giảm chi phí sản xuất: Nhờ AI, bạn không cần tốn kém cho ekip quay phim, từ đó ngân sách sản xuất được cắt giảm tối đa.
- Tối ưu hóa quảng cáo: AI hỗ trợ phân tích dữ liệu và tối ưu nội dung hiệu quả, giúp bạn tiết kiệm chi phí chạy quảng cáo.
Tăng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
- Phản hồi nhanh chóng: AI có thể xử lý và trả lời hàng ngàn câu hỏi cùng lúc từ khách hàng mà không bị quá tải.
- Nội dung được cá nhân hóa: Dựa vào dữ liệu hành vi và sở thích, AI tự động điều chỉnh nội dung phù hợp với từng người xem.
- Tương tác liên tục: Hoạt động không ngừng nghỉ 24/7, giúp thương hiệu luôn giữ kết nối và chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào.
Khả năng mở rộng và tái sử dụng
- Livestream đa kênh: AI phát sóng trên nhiều nền tảng cùng lúc, giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
- Tái sử dụng nội dung: Nội dung do AI tạo ra có thể chỉnh sửa và tái sử dụng hiệu quả.
- Dễ dàng lặp lại: Nhờ tự động hóa, bạn có thể tổ chức nhiều buổi livestream liên tục mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Cải thiện hiệu suất
- Phân tích dữ liệu: AI cung cấp dữ liệu về lượt xem, mức độ tương tác ngay lập tức.
- Đề xuất tối ưu: Dựa trên dữ liệu phân tích, AI sẽ đưa ra các gợi ý để tối ưu hóa nội dung.
- Dự báo xu hướng: AI có khả năng dự đoán các xu hướng mới, giúp doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Quy trình triển khai AI Livestream
Dưới đây là các bước triển khai mô hình AI Livestream của NetNam – nhà cung cấp đáng tin cậy của bạn về giải pháp viễn thông và CNTT:
Ký kết gói triển khai: Làm việc với các Merchant để lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh. Quy trình ký kết giúp xác định rõ lộ trình thực hiện, đồng thời đảm bảo hai bên thống nhất về các điều khoản và cam kết.
Đào tạo và tư vấn: Sau khi hoàn tất ký kết, họ sẽ cung cấp các buổi đào tạo và tư vấn chuyên sâu, giúp các merchant hiểu rõ cách vận hành cũng như lựa chọn mẫu AI phù hợp. Điều này đảm bảo họ biết cách tận dụng công nghệ AI để khai thác tối đa hiệu quả.
Sản xuất video: Thực hiện quay dựng video nguồn gốc với chất lượng cao. Đây sẽ là cơ sở phục vụ cho các buổi livestream và chiến dịch quảng bá, giúp truyền tải thông điệp sản phẩm một cách rõ ràng và hấp dẫn.
Hoàn thiện và duyệt video: Sau khi hoàn thiện video, họ sẽ phối hợp cùng merchant để phê duyệt nội dung. Đây là bước quan trọng nhằm đảm bảo video đáp ứng đúng yêu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
Triển khai livestream bằng AI: Tiến hành phát trực tiếp bằng công nghệ AI, đồng thời phối hợp cùng thương hiệu để tối ưu hiệu quả. Bước này mang lại trải nghiệm livestream chuyên nghiệp, giúp gia tăng sự tương tác và kết nối với khách hàng.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ Livestream AI là gì và những lợi ích vượt trội mà công nghệ này mang lại trong cuộc đua bán hàng trực tuyến. Với các ưu điểm như tự động hóa, cá nhân hóa, tối ưu hóa quy trình, Livestream AI không chỉ giảm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nguồn: NetNam
