Danh mục dự án
Ga tàu điện ngầm/Metro đang trở thành “mảnh đất vàng” cho các chiến dịch marketing. Hàng triệu người qua lại mỗi ngày tại những “điểm nóng” giao thông này đã biến chúng thành một kênh quảng cáo không thể bỏ qua. Nhận thức được điều này, các thương hiệu lớn đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, biến những giây phút chờ tàu trở thành hành trình khám phá đầy thú vị.
Truyền thông tại Metro đang trở thành một xu hướng đáng chú ý nhờ vào độ phủ sóng rộng rãi, tần suất tiếp xúc cao và đa dạng hình thức triển khai. Trước khi đi sau vào những điểm nổi bật của Metro, hãy nhìn lại những hạn chế của các kênh truyền thông khác.
“Điểm nghẽn” của các hình thức truyền thông hiện nay
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn trong việc triển khai truyền thông để tiếp cận khách hàng. Hai hình thức phổ biến nhất hiện nay là Digital Marketing và Billboard Advertising. Theo Statista, chi tiêu cho Digital Marketing toàn cầu đạt 740 tỷ USD vào năm 2024, và biển quảng cáo Billboard chiếm 66% tổng doanh thu quảng cáo ngoài trời ở Mỹ, cho thấy sự phổ biến và hiệu quả của hình thức này (Grand View Research).
Tuy nhiên, hành vi tiêu dùng luôn thay đổi theo thời gian, dẫn đến cách truyền thông hiện tại đang dần bộc lộ “điểm yếu”, khi xét trên các yếu tố: tính sáng tạo, khả năng tương tác, sự đa dạng trong hình thức triển khai, và mức độ bị phụ thuộc vào nền tảng hoặc chính sách.
Digital Marketing
Digital Marketing được nhiều thương hiệu sử dụng nhất hiện nay nhờ khả năng tiếp cận đa kênh và tối ưu hóa tệp khách hàng theo từng mục tiêu chiến dịch. Theo Statista, chi tiêu cho Digital Marketing toàn cầu dự kiến đạt 836 tỷ USD vào năm 2026, chứng tỏ mức độ quan trọng và sự phát triển không ngừng của phương thức này. Tuy nhiên, thực tế chỉ 27% quảng cáo tác động đến hành vi tiêu dùng, bởi vì nội dung quảng cáo lặp đi lặp lại, thiếu điểm nhấn và khác biệt so với đối thủ.
Mặc dù đa dạng trong cách triển khai nhưng các nội dung chỉ được triển khai trên nền tảng online, khiến khách hàng không thể cảm nhận trực tiếp, và cảm thấy chất lượng không đúng với truyền thông. Theo HubSpot, 42% khách hàng cảm thấy thất vọng khi sản phẩm nhận được không đúng với mô tả trong quảng cáo, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm thương hiệu.
Đặc biệt là khó khăn trong việc phụ thuộc vào thuật toán và chính sách của các nền tảng. Các nền tảng liên tục thay đổi thuật toán, khiến doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược liên tục để duy trì hiệu quả. Ví dụ, Meta đã giảm khả năng tiếp cận tự nhiên (organic reach) xuống còn 5,2% đối với fanpage doanh nghiệp, buộc các thương hiệu phải chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo trả phí để duy trì tương tác.
Billboard Advertising
Billboard là một trong những hình thức truyền thông hiếm hoi có thể tiếp cận người tiêu dùng ngay cả khi họ đang bận rộn hay di chuyển. Nhờ vào kích thước lớn và hình ảnh trực quan, Billboard có thể tạo ấn tượng mạnh, nhưng phần lớn vẫn sử dụng nội dung tĩnh, ít đổi mới, dẫn đến hiệu quả ghi nhớ thấp. Theo khảo sát của Nielsen, chỉ 20% người đi đường thực sự ghi nhớ thông điệp trên Billboard nếu nó không có yếu tố sáng tạo hoặc tương tác đặc biệt. Điều này khiến nhiều chiến dịch Billboard khó tạo dấu ấn thương hiệu lâu dài.
Không giống như Digital Marketing, Billboard gần như không có khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng. Dù một số thương hiệu đã thử nghiệm Billboard kỹ thuật số có thể thay đổi nội dung theo thời gian thực, nhưng chi phí triển khai cao hơn đáng kể so với Billboard truyền thống, khiến việc ứng dụng rộng rãi trở nên hạn chế.
Một thách thức lớn khác của Billboard là chi phí cao và hiệu quả khó đo lường. Doanh nghiệp phải phụ thuộc vào vị trí đặt Billboard và lưu lượng người qua lại, nhưng không thể xác định chính xác có bao nhiêu người thực sự chú ý và tiếp nhận thông điệp. Ngoài ra, hình thức quảng cáo này còn chịu sự kiểm soát chặt chẽ của các quy định quảng cáo ngoài trời, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể gặp rủi ro nếu chính sách thay đổi đột ngột.
Điểm nổi bật khi truyền thông tại Metro
Mặc dù Digital Marketing và Billboard Advertising vẫn đóng vai trò quan trọng trong chiến lược truyền thông, nhưng để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm kiếm những giải pháp linh hoạt hơn.
Ga tàu điện ngầm đang trở thành “mảnh đất vàng” cho các chiến dịch marketing. Theo thống kê, chỉ riêng tuyến Metro tại TP. Hồ Chí Minh dự kiến phục vụ 620.000 lượt khách mỗi ngày, trong khi hệ thống Metro Hà Nội đạt hơn 150.000 lượt khách/ngày. Tại các đô thị lớn trên thế giới, như Tokyo hay New York, lượng hành khách di chuyển bằng Metro có thể lên đến hàng chục triệu lượt/ngày. Điều này đồng nghĩa với việc hàng triệu người qua lại mỗi ngày tại những “điểm nóng” giao thông này sẽ giúp quảng cáo của thương hiệu liên tục được hiển thị, tăng khả năng ghi nhớ và nhận diện thương hiệu.
Metro không chỉ là phương tiện di chuyển, mà còn là không gian truyền thông độc đáo, cho phép doanh nghiệp thỏa sức sáng tạo và thử nghiệm những hình thức quảng cáo mới lạ, ấn tượng.
Đa dạng cách triển khai sáng tạo
Không giống như Billboard hay Digital Marketing số bị giới hạn trong khung hình, quảng cáo tại Metro cho phép thương hiệu sáng tạo theo nhiều cách thức đột phá. Các thương hiệu có thể biến toàn bộ không gian nhà ga, hành lang, cửa ra vào và cả tàu điện thành một “trải nghiệm thương hiệu” sống động. Báo cáo từ JCDecaux cho thấy, các chiến dịch quảng cáo ngoài trời có độ phủ cao như tại Metro có thể tăng hiệu suất tìm kiếm thương hiệu trên Google lên đến 38%.
Metro không chỉ mang đến tần suất hiển thị cao mà còn có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng – điều mà Billboard tĩnh hay Digital Ads khó làm được.
- Kết nối trực tiếp với khách hàng: Tại các khu vực chờ tàu, doanh nghiệp có thể đặt màn hình cảm ứng cho phép khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm, tham gia khảo sát hoặc nhận ưu đãi.
- Kết hợp công nghệ di động: QR Code, NFC giúp người đi tàu dễ dàng quét để truy cập website, tải app hoặc nhận voucher giảm giá.
- Chương trình quảng cáo theo ngữ cảnh: Ví dụ, vào giờ cao điểm buổi sáng, thương hiệu cà phê có thể triển khai quảng cáo với ưu đãi đặc biệt dành riêng cho dân công sở.
Để làm rõ được tính nổi bật của truyền thông Metro thì cùng nhau phân tích case-study của Samsung Malaysia – Biến Metro thành showroom trải nghiệm Galaxy Z để thấy được sự nổi bật của Metro trong chiến lược truyền thông thương hiệu.
Nhận thấy nhịp sống bận rộn khiến người tiêu dùng ít có thời gian khám phá sản phẩm, Samsung Malaysia đã biến bất lợi thành cơ hội bằng cách biến tàu điện ngầm thành showroom sống động để quảng bá Galaxy Z Fold6 và Z Flip6.
Thay vì quảng cáo truyền thống, Samsung thay đổi cấu trúc tàu – ghế ngồi mô phỏng điện thoại gập, tay cầm gắn Galaxy Z Flip6 thực tế, cho phép hành khách chạm, tương tác ngay lập tức. Điều này biến người tiêu dùng từ “người xem” thành “người trải nghiệm”, tạo kết nối tự nhiên và hứng thú với sản phẩm.
Chiến dịch không chỉ thu hút sự chú ý tại chỗ mà còn kích thích người dùng chia sẻ trên mạng xã hội, tăng hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Đây là một cách tiếp cận sáng tạo giúp Samsung nổi bật giữa biển quảng cáo truyền thống.
Ít bị phụ thuộc vào thuật toán và chính sách nền tảng
Khác với Digital Marketing, quảng cáo tại Metro không bị ảnh hưởng bởi thuật toán hay chính sách thay đổi liên tục từ các nền tảng công nghệ. Doanh nghiệp có thể kiểm soát được vị trí, thời gian và nội dung hiển thị một cách rõ ràng.
- Không bị ảnh hưởng bởi thuật toán mạng xã hội: Không lo lắng về giảm tương tác do thay đổi thuật toán như trên Facebook, Instagram.
- Không bị gián đoạn bởi ad-block: Quảng cáo tại Metro đảm bảo hiển thị 100% đến người đi tàu, không bị chặn bởi công cụ chặn quảng cáo.
- Ít bị kiểm soát bởi chính sách nội dung: Trong khi quảng cáo trên các nền tảng số có thể bị giới hạn bởi chính sách nội dung nghiêm ngặt, Metro cho phép nhiều hình thức sáng tạo hơn, miễn là tuân thủ quy định quảng cáo ngoài trời của địa phương.
Lưu ý khi triển khai truyền thông tại Metro
Để chiến dịch truyền thông tại Metro đạt được hiệu quả tối ưu, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Xác định rõ mục tiêu: Bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới hay thúc đẩy doanh số? Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp bạn lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp.
- Nắm bắt đặc điểm của Metro: Mỗi tuyến Metro sẽ có những đặc điểm riêng về lượng hành khách, thời gian di chuyển… bạn cần nghiên cứu kỹ để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Sáng tạo và khác biệt: Hãy tạo ra những nội dung quảng cáo độc đáo, ấn tượng và khác biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Đo lường và đánh giá: Sau khi triển khai chiến dịch, hãy đo lường và đánh giá hiệu quả để có những điều chỉnh phù hợp.
Tổng kết
Truyền thông tại Metro đang trở thành một xu hướng “hot” và là “mảnh đất màu mỡ” cho các doanh nghiệp muốn đột phá trong chiến dịch truyền thông của mình. Với những ưu điểm vượt trội, Metro hứa hẹn sẽ mang đến những kết quả bất ngờ và mở ra những cơ hội phát triển mới cho doanh nghiệp của bạn.
Theo Brands Vietnam
